PRIVACY
개인정보 처리방침
레저연구소273이 SNOWN 서비스에서 수집하는 개인정보와 처리 방법을 정합니다.
제1조수집 항목
회원 가입
- 필수: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장)
프로필 설정
- 필수: 닉네임, 생년월일, 성별, 거주 국가, 종목
- 선택: 베이스 스키장, 프로필 사진
만 14세 미만 가입
- 필수: 법정대리인 이메일, 법정대리인 동의 여부와 동의 시각
약관 동의
- 동의 항목(이용약관, 개인정보, 위치기반서비스, 마케팅), 문서 버전, 동의 여부, 동의 시각
마케팅 정보 수신 동의 (선택)
- 이메일 주소, 기기 푸시 토큰
라이딩 기록
- 시작, 종료 시각, 스키장, 종목, 라이딩 이름, 주행 거리, 활강, 리프트, 휴식 시간, 속도, 경사도, 고도, 누적 하강, 리프트 횟수, 날씨, 기온, 설질, 메모, 함께 탄 친구
- 위치 좌표는 이 기록에 넣지 않음. 위치정보는 제4조
친구 기능
- 친구 요청, 친구 관계, 차단 목록(회사 서버에 저장)
- 친구에게 보내는 이모지, 밈 메시지(회사 서버에 저장하지 않고 전달만 함)
- 푸시 알림 기기 토큰, 기기 종류(Android, iOS)
신고, 문의
- 사용자 신고: 신고 대상 회원 번호와 닉네임, 신고 사유, 신고 내용, 앱 버전, 기기 OS와 버전
- 오류 신고, 기능 요청: 내용, 앱 버전
- 이메일 문의: 이메일 주소, 문의 내용
회원 탈퇴
- 선택: 탈퇴 사유
자격 등록 (선택)
- 종목, 자격 종류(레벨, 티칭, 데몬스트레이터, 선수 출신), 선수 출신의 출전 종목, 자격증 사진 또는 출전 대회 명단 사진(본인 이름이 보이는 사진), 심사 결과와 반려 사유
- 자격증이 없는 경우: 종목, 실력 단계(입문, 초급, 중급, 상급)
설질 제보 (선택)
- 스키장, 슬로프, 눈 상태, 날씨, 체감, 메모, 제보 시각
기기 연동 (선택)
- 건강 앱(Apple 건강, 헬스 커넥트): 라이딩을 마치면 운동 기록(종목, 시작, 종료 시각, 거리)을 건강 앱에 씀. 건강 앱 데이터는 읽지 않고 회사 서버로 보내지 않음
자동 수집
- 접속 기록(접속 시각, 요청 주소, IP 주소), 앱 버전
제2조이용 목적
회사는 아래 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀔 경우 미리 동의를 받습니다.
- 회원 식별, 로그인 유지, 회원 탈퇴 처리
- 만 14세 미만 가입자의 법정대리인 동의 확인
- 약관 동의 이력 관리
- 라이딩 기록 저장과 분석(거리, 속도, 고도, 활강, 리프트, 휴식 구간, 시즌 통계), 기기를 바꿨을 때 기록 복원
- 라이딩 시작 때 가까운 스키장 판정, SOS 실행 때 그 스키장 패트롤 전화 연결
- 친구 기능 운영(친구 요청, 수락, 삭제, 차단, 이모지, 밈 메시지)
- 위치 공유에 동의한 이용자의 라이딩 중 위치를 친구에게 표시
- 푸시 알림 발송: 친구 메시지, 친구 요청, 자격 심사 결과
- 미션, 뱃지, 칭호, 랭킹 운영
- 자격 확인과 승인된 자격의 뱃지 표시(마이페이지, 홈 프로필, 친구 프로필)
- 설질 제보 등 이용자가 등록한 정보 표시
- 사용자 신고, 오류 신고, 기능 요청, 문의 접수와 처리
- 마케팅 수신에 동의한 이용자에게 이벤트, 혜택 안내(앱 푸시, 이메일)
- 서비스 이용 분석과 통계, 오류 대응
제3조보유 및 이용 기간
회원 자격 유지 동안
- 회원 정보와 서비스 이용 정보: 회원 탈퇴 때까지
- 자격증 사진, 출전 대회 명단 사진: 운영자 확인(승인, 반려) 뒤에도 보관, 회원 탈퇴 때 파기
- 푸시 알림 기기 토큰: 로그아웃, 회원 탈퇴, 발송 실패로 쓸 수 없게 되면 삭제
- 마케팅 수신 동의: 동의를 철회할 때까지
- 친구 메시지: 저장하지 않음
- 위치정보: 제4조
회원 탈퇴 때 지우는 정보
- 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 거주 국가, 프로필 사진 주소, 푸시 알림 기기 토큰, 로그인 유지 정보, 자격증 사진, 출전 대회 명단 사진
- 이메일과 닉네임 자리는 회원 번호와 탈퇴 시각으로 만든 값으로 바꿔 다시 로그인할 수 없게 함
회원 탈퇴 뒤 보관하는 정보
- 회원 번호에 연결해 보관: 성별, 종목, 베이스 스키장, 법정대리인 이메일과 동의 시각, 약관 동의 이력, 라이딩 기록(요약, 라이딩 이름, 메모, 날씨, 기온, 설질, 함께 탄 친구), 설질 제보, 사용자 신고, 오류 신고, 기능 요청, 탈퇴 사유, 친구 관계, 차단 기록, 자격 종류와 심사 기록, 뱃지, 칭호
- 서버에 저장된 프로필 사진 파일(회원 정보와 연결은 끊김)
- 보관 기간: 서비스를 종료할 때까지. 책임자에게 삭제를 요청하면 지체 없이 파기
- 신고, 문의 내용은 Slack, Gmail에도 남으며 회사가 삭제할 때까지 보관(제5조)
관계 법령에 따른 보존
- 소비자 불만, 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 위반 불량 이용자 기록: 1년
제4조위치정보의 처리
처리 시점과 방법
- 라이딩 기록 중: 단말기 GPS로 위도, 경도, 고도, 속도, 정확도, 측정 시각을 받아 경로를 단말기에만 저장. 회사 서버에는 좌표를 뺀 라이딩 요약만 보냄
- 라이딩 시작 때: 현재 좌표를 회사 서버로 1회 보내 가장 가까운 스키장 판정. 좌표는 저장하지 않음
- 라이딩 중 친구 위치 공유: 친구 탭에서 위치 공유에 동의한 경우에만 1초마다 현재 위치(위도, 경도, 고도, 측정 시각)를 회사 서버로 보내 수락한 친구에게 보여 줌. 서버는 최신 위치 1건만 15초 동안 보관
- 대기 지도, 친구 지도: 내 위치를 화면에 표시. 단말기 안에서만 처리
- 홈, 설질 제보: 현재 위치로 지금 있는 슬로프를 찾음. 단말기 안에서만 처리
- 라이딩 경로는 이용자가 기록을 지우거나 앱을 삭제하면 단말기에서 함께 삭제
동의 철회
- 친구 위치 공유: 친구 탭 > 친구 설정 > 내 위치 공유 끄기
- 위치 권한 전체: 단말기 설정 > 앱 > SNOWN > 권한에서 위치 권한 해제
- 자세한 내용: 위치기반서비스 이용약관
제5조제3자 제공, 처리위탁, 국외 이전
- 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따른 요청은 예외입니다.
- 친구 위치 공유와 프로필 공개는 이용자가 쓰는 서비스 기능이며 제4조, 제6조를 따릅니다.
- 아래 업무를 외부에 맡기며, 처리 과정에서 개인정보가 국외 서버로 전송됩니다.
받는 자업무와 항목국가, 시기, 보유
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)푸시 알림 발송. 기기 토큰, 알림 제목과 내용(보낸 사람 닉네임, 메시지), 회원 번호, 프로필 이미지 주소, 보낸 시각미국 등. 알림을 보낼 때마다 네트워크로 전송. 위탁 업무가 끝나거나 기기 토큰이 삭제되면 파기
Slack Technologies, LLC (Slack)신고, 문의 접수 알림. 회원 번호, 닉네임, 신고와 문의 내용, 앱 버전, 기기 OS와 버전미국. 접수할 때마다 네트워크로 전송. 회사가 삭제할 때까지 보관
Google LLC (Gmail)신고, 문의 접수 메일. 회원 번호, 닉네임, 이메일 주소, 신고와 문의 내용, 앱 버전, 기기 OS와 버전, 접수 시각미국 등. 접수할 때마다 네트워크로 전송. 회사가 삭제할 때까지 보관
- 국외 이전을 원하지 않으면 책임자에게 거부를 요청할 수 있습니다. 이 경우 푸시 알림, 신고, 문의 기능을 쓸 수 없습니다.
- 위탁이나 국외 이전이 추가되면 이 방침으로 미리 알립니다.
제6조다른 이용자에게 공개되는 정보
- 랭킹: 닉네임, 프로필 사진, 순위, 기록(주행 거리, 활강 시간, 최고 속도)이 전체 이용자에게 보임
- 닉네임 검색과 프로필: 닉네임, 프로필 사진, 종목, 베이스 스키장, 승인된 자격, 이번 시즌 기록 요약(주행 거리, 활강 시간, 라이딩 일수, 최고 속도)이 전체 이용자에게 보임
- 친구에게만: 최근 라이딩, 함께 탄 기록, 라이딩 상태, 위치 공유에 동의한 경우 라이딩 중 위치
- 설질 제보: 슬로프, 눈 상태, 날씨, 체감, 제보 시각이 다른 이용자 지도에 보임. 메모는 본인에게만 보임
- 차단한 회원, 나를 차단한 회원에게는 프로필과 위치를 보여 주지 않음
제7조파기 절차와 방법
- 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 데이터베이스에서 삭제하거나 복구할 수 없는 값으로 덮어씁니다.
- 서버에 저장한 사진 파일은 파일을 삭제합니다.
제8조안전성 확보 조치
- 비밀번호는 단방향 암호화해 저장
- 앱과 서버 사이 통신은 HTTPS로 암호화
- 로그인 토큰에 유효 시간을 두고, 탈퇴와 비밀번호 재설정 때 로그인 유지 정보 삭제
- 자격증 사진과 관리자 화면은 관리자 권한으로만 열람
제9조이용자와 법정대리인의 권리
- 이용자는 언제든지 마이페이지에서 본인의 개인정보를 열람, 수정할 수 있고, 마이페이지 > 설정 > 회원 탈퇴로 즉시 탈퇴할 수 있습니다.
- 마케팅 정보 수신은 마이페이지 > 설정 > 마케팅 정보 수신에서 철회할 수 있습니다.
- 친구 위치 공유는 친구 탭 > 친구 설정 > 내 위치 공유에서 철회할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지는 아래 책임자에게 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 법정대리인은 아동 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
제10조개인정보 보호책임자
- 책임자: 레저연구소273 대표 김지민
- 문의: leisurelabs273@gmail.com (앱 마이페이지 > 기능 요청으로도 접수)
- 개인정보 침해 신고, 상담: 개인정보침해신고센터 (국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972), 대검찰청 (국번 없이 1301), 경찰청 (국번 없이 182)
제11조고지의 의무
이 방침의 내용이 추가, 삭제, 수정되면 시행일 7일 전부터 앱 화면으로 알립니다.
- 시행일: 2026년 10월 1일
- 개정: 2026년 10월 6일 (메시지 푸시 알림, 사용자 신고, 차단 추가)
- 개정: 2026년 10월 20일 (위치정보 처리, 수집 항목, 보유 기간, 위탁과 국외 이전, 공개 정보 정정)